POLITIKA E PRIVATËSISË

1. KUSH JEMI

Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si ACREM ("ACREM", "ne", "jonë") mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të përdoruesve që vizitojnë faqen www.acrem.al dhe, kur është e zbatueshme, përdorin funksionalitete të Polylang, IP, URL të vizituara, log-e firewall-i etj., të ofruara nga Landmark Technologies në kuadër të shërbimeve tona.

Për çdo pyetje lidhur me këtë Politikë Privatësie ose me të dhënat tuaja personale, mund të na kontaktoni në:

2. ÇFARË TË DHËNASH MBLEDHIM

Kur përdorni faqen tonë ose funksionalitetet përkatëse, ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

• Polylang: Mund të ruajë cookie për gjuhën e zgjedhur nga përdoruesi.
• Brave Conversion Engine: Mund të mbledhë emër, email, IP, cookie, statistika të klikimeve, formularë lead (nëse përdoren).
• Complianz GDPR: Vendos cookie për preferencat e pëlqimit, ruan datën, IP (opsionale), zgjedhjet e përdoruesit mbi cookie.
• Wordfence Security: Regjistron IP, URL të vizituara, tentativa hyrjeje, cookie sigurie, log-e të firewall-it dhe të sulmeve.
• Site Kit by Google: Mund të përdorë shërbime si Google Analytics, Search Console, Tag Manager, AdSense. Nëse Analytics është aktiv, mund të mblidhen: IP (e anonimizuar), cookie, pajisja, shfletuesi, faqet e vizituara, koha e qëndrimit, klikimet, vendndodhja e përafërt etj.

3. PSE I PËRDORIM TË DHËNAT TUAJA

Ne i përdorim të dhënat personale për këto qëllime:

• Për të komunikuar me ju lidhur me shërbimet, aktivitetet, ofertat ose informacionet e ACREM;
• Për të administruar mirëfunksionimin e faqes Acrem.al, përfshirë çdo informacion publik në rrjet;
• Për të administruar miratimet dhe preferencat tuaja, përfshirë komunikimet marketing, profilizimin ose cookie tracking;
• Për të mirëmbajtur, monitoruar dhe përmirësuar faqen dhe shërbimet tona;
• Për të garantuar sigurinë e faqes, platformës dhe sistemeve tona, si dhe për të parandaluar përdorime të paautorizuara;
• Për analiza statistikore dhe raportime të agreguara ose të anonimizuara;
• Për të përmbushur detyrimet tona ligjore, kontraktore dhe operative.

4. BAZA LIGJORE E PËRPUNIMIT

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale, përfshirë Ligjin nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale". Në varësi të rastit, përpunimi mund të bazohet në:

• Pëlqimin tuaj, veçanërisht për cookies jo të domosdoshme, komunikime marketing ose profilizim;
• Interesin tonë të ligjshëm për të administruar faqen, për t'iu përgjigjur kërkesave dhe për të garantuar sigurinë;
• Ndërmarrjen e hapave para lidhjes së një marrëdhënieje kontraktore ose përmbushjen e saj;
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore.

5. COOKIES, ANALYTICS TOOLS, PLUG-INS DHE MJETE TË TJERA GJURMIMI

Faqja jonë përdor cookies të domosdoshme për funksionimin e saj, si dhe mjetet e mëposhtme:

• Google Analytics / Site Kit by Google
• Wordfence Security, WP 2FA, Really Simple SSL
• Popup Builder, Polylang
• Cookies teknike, funksionale dhe sigurie

Kur të dhënat dërgohen tek partnerë reklamues, ato dërgohen në formë të hash-uar dhe të anonimizuar. Cookies që nuk janë të domosdoshme do të përdoren vetëm me pëlqimin tuaj, të cilin mund ta ndryshoni në çdo kohë përmes cilësimeve të browser-it apo faqes.

6. KU RUHEN TË DHËNAT DHE KUSH KA AKSES

Akses kanë vetëm personat e autorizuar. Të dhënat e përpunuara përmes platformës WP ruhen në:

• Bazat e të dhënave operacionale të hostuara në Hostinger;
• Rajone AWS brenda Bashkimit Evropian / Zonës Ekonomike Evropiane (EEA);
• Amazon Virtual Private Cloud (VPC) jo e arritshme nga interneti publik;
• Backup-e të enkriptuara në lokacion të veçantë multi-zonal.

Aksesi kufizohet sipas parimit të privilegjit minimal, me corporate single sign-on dhe autentikim me dy faktorë (MFA).

7. ME KË I NDAJMË TË DHËNAT

Ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja vetëm kur është e nevojshme me: ofruesit e hosting-ut, mirëmbajtjes teknike, shërbimeve marketing (me pëlqim), partnerë reklamues (të anonimizuara), kompani të grupit dhe autoritete publike (kur kërkohet me ligj). Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

8. TRANSFERIMET JASHTË VENDIT

Të dhënat ruhen si parazgjedhje në rajone AWS brenda BE/EEA. Nëse ndodh transferim jashtë EEA, ky transferim mbrohet me Klauzola Kontraktuale Standarde të miratuara nga Komisioni Evropian.

9. PËR SA KOHË I RUAJMË TË DHËNAT DHE SI FSHIHEN

Backup-et dhe log-et e sistemit mbahen sipas politikave të dokumentuara të ruajtjes. Të dhënat e anonimizuara në data warehouse mund të mbahen për qëllime statistikore. Restaurimi i backup-it nuk rikthen të dhënat e fshira.

10. SI I MBROJMË TË DHËNAT

Përdorim masa teknike si enkriptimi, autentikimi i fortë, logimi i aksesit dhe rishikimet periodike për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e paautorizuar.

11. TË DREJTAT TUAJA

Ju keni të drejtë të kërkoni: akses, korrigjim, fshirje, kufizim ose kundërshtim të përpunimit, transferim të të dhënave dhe tërheqje të pëlqimit. Gjithashtu mund të paraqitni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

12. PRIVATËSIA E FËMIJËVE

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë nën moshën 16 vjeç pa pëlqimin e prindit ose kujdestarit ligjor. Nëse identifikojmë të dhëna të mbledhura pa autorizim, do të marrim masa për fshirjen e menjëhershme të tyre.

13. MENAXHIMI I SHKELJEVE TË TË DHËNAVE PERSONALE

Në rast të një shkeljeje, Shoqëria do të veprojë pa vonesë dhe do të njoftojë autoritetin mbikëqyrës brenda 72 orëve kur kjo kërkohet. Masat tona përfshijnë:

14. NDRYSHIME NË KËTË POLITIKË PRIVATËSIE

ACREM mund ta përditësojë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në faqen www.acrem.al.