QTU, qendra e parë tregtare në Shqipëri, revolucionarizoi mënyrën se si shqiptarët blejnë dhe kalojnë kohën e tyre të lirë. Që nga hapja, ajo solli në vend standardet ndërkombëtare të tregtisë dhe argëtimit, duke ruajtur njëkohësisht identitetin lokal dhe lidhjen e fortë me komunitetin. Gjatë viteve, QTU ka kaluar disa rikonstruksione dhe zgjerime, duke u siguruar që të mbetet moderne, relevante dhe destinacioni më i preferuar për familjet që vlerësojnë komoditetin, çmimet e përballueshme dhe përzgjedhjen e gjerë të markave vendase dhe ndërkombëtare në një vend të vetëm.
Me mbi 8.2 milionë vizitorë në vit, QTU gëzon një ndër njohjet më të forta të markës në treg dhe një lidhje të thellë emocionale që kalon brez pas brezi. Sekreti i suksesit të saj qëndron pikërisht në këtë lidhje me klientët besnikë dhe në aftësinë për t’u përshtatur vazhdimisht me ndryshimet e sektorit dhe lojtarët e rinj, gjithmonë duke ofruar zgjidhjen e duhur për familjet dhe blerësit e zgjuar.
Në tetor, QTU feston 20-vjetorin e saj – dy dekada inovacioni, zhvillimi dhe besnikërie ndaj klientit. Festa, konceptuar si një jubile që zgjat gjatë gjithë muajit, u hap me një fundjavë madhështore, të mbushur me oferta spektakolare, aktivitete festive dhe një fushatë unike me tullumbace. Tullumbacet, të zgjedhura si simbol qendror i gëzimit dhe kujtimeve, mbushën qendrën me ngjyra, hare dhe emocion. Pika kulmore e aktivitetit ishte “balloon drop”-i, gjatë të cilit u lëshuan 1,500 kupona me ulje, duke ftuar vizitorët jo vetëm të shijonin fundjavën hapëse, por edhe të riktheheshin për të përfituar nga ofertat gjatë gjithë muajit.
Rezultatet ishin të jashtëzakonshme: fundjava e hapjes së 20-vjetorit regjistroi fluksin më të lartë të vizitorëve që nga zgjerimi i fundit i qendrës në vitin 2018, me turma rekord brenda qendrës dhe në hyrjen e autostradës që të çon në QTU. Aktiviteti i tullumbaceve u kthye në një fenomen kombëtar, duke marrë mbulim të gjerë mediatik dhe tituj të shumtë që theksonin se “Shqipëria zgjedh QTU-në” përpara çdo opsioni tjetër argëtimi apo blerjesh.
Fushata ndërthurte rrëfimin emocional me objektiva tregtarë strategjikë, duke prekur të gjitha gjeneratat dhe duke ndikuar ndjeshëm në rritjen e shitjeve dhe konvertimeve. Më shumë sesa një festë, 20-vjetori i QTU-së ripohoi rolin e saj si qendra më e dashur, familjare dhe e orientuar drejt së ardhmes në Shqipëri.
Si pjesë e Grupit BALFIN, QTU vazhdon të udhëheqë sektorin si një pikë referimi për përvojën e klientit, komunikimin e markës dhe inovacionin në tregtinë me pakicë – jo vetëm në Shqipëri, por edhe në rajonin më të gjerë.